サービスと職員の接遇アンケート結果

本年2月に実施し、入居者・利用者、またはそのご家族回答をいただいたアンケートの結果です。(お声をきかせていただき、ありがとうございました。)

 アンケート結果

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今後も定期的にアンケートを実施する予定です。

皆様に安心・快適なサービスをご利用していただけるよう、職員一人ひとりがサービスと接遇を見つめなおし、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

 

 

 

運営推進会議の年間計画(スケジュール)

平成28年度運営推進会議の年間計画(スケジュール)です

 

回数

日程

内容

第6回

(平成28年度第1回)

平成28年 4月21日(木)

13:30~14:30

1.経過報告及び入居者・利用者の状況について

2.運営推進委員の交代及び職員の異動について

3.H28年度事業経営方針・重点施策・行事予定について

4.ご家族アンケート調査の結果について

5.事故及びヒヤリハットの報告について

6.その他

第7回

(平成28年度第2回)

平成28年 6月16日(木)

13:30~14:30

1.経過報告及び入居者・利用者の状況について

2. 事故及びヒヤリハットの報告について

3. グループホーム外部評価について

4. その他

第8回

(平成28年度第3回)

平成28年 8月18日(木)

11:00~12:30

1.経過報告及び入居者・利用者の状況について

2. 事故及びヒヤリハットの報告について

3. みやざわ苑昼食試食会

4.その他

第9回

(平成28年度第4回)

平成28年10月20日(木)

13:30~14:30

1.経過報告及び入居者・利用者の状況について

2. 事故及びヒヤリハットの報告について

3. 小規模外部評価概要・スケジュール説明、小規模見学

4.その他

第10回

(平成28年度第5回)

平成28年12月15日(木)

13:30~14:30

1.経過報告及び入居者・利用者の状況について

2. 事故及びヒヤリハットの報告について

3. 小規模外部評価:地域かかわりシートについてまとめ作業

4.その他

第11回

(平成28年度第6回)

平成29年 2月16日(木)

13:30~14:30

1.経過報告及び入居者・利用者の状況について

2. 事故及びヒヤリハットの報告について

3. 小規模外部評価:総括表の確認

4.その他

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ツバメ報告

先日お伝えしたツバメの巣ですが、やはり完成形では無かったようです。

あれからしばらくして作り終わったらしく、今は、1羽が手すりにとまって見張り(?)をして、もう1羽は巣にとまって何かをしています。もうすぐ卵を産むのではないかと、入居者の皆様も毎日窓越しに観察しておられます。

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